Chính Sách Bảo Mật của ov68

1.1 Ai Chịu Trách Nhiệm Về Dữ Liệu Của Bạn?

ov68 — vận hành tại địa chỉ ov68.pro — là đơn vị kiểm soát dữ liệu (Data Controller) chịu trách nhiệm thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể được gửi đến địa chỉ email [email protected].

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập khi bạn: đăng ký và quản lý tài khoản tại ov68, thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền, tham gia các trò chơi và chương trình khuyến mãi, liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, và duyệt qua bất kỳ trang nào thuộc ov68.pro. Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà ov68 có thể liên kết đến.

1.3 Đối Tượng Người Dùng

Dịch vụ ov68 chỉ dành cho người dùng đã đủ 21 tuổi trở lên. ov68 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị vô hiệu hóa.

2.1 Thông Tin Bạn Trực Tiếp Cung Cấp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Số CCCD/CMND và ảnh chụp khuôn mặt (selfie) cho quy trình xác minh danh tính KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng (chat, email).

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập nền tảng ov68, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt và phiên bản.
• Múi giờ và ngôn ngữ thiết bị (ICT UTC+7 cho người dùng tại Việt Nam).
• Lịch sử trang đã truy cập, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu hiệu suất kết nối và nhật ký lỗi kỹ thuật.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

2.3 Dữ Liệu Giao Dịch & Trò Chơi

ov68 lưu trữ toàn bộ lịch sử giao dịch tài chính và hoạt động trong trò chơi của mỗi tài khoản, bao gồm: số tiền nạp/rút, thời gian giao dịch, kênh thanh toán sử dụng, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, và số dư tài khoản theo thời gian. Dữ liệu này được lưu trữ nhằm mục đích giải quyết tranh chấp, phát hiện gian lận và tuân thủ quy định AML.

2.4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ov68 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm nền tảng. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của một số tính năng trên nền tảng.

3.1 Cung Cấp & Vận Hành Dịch Vụ

Dữ liệu cá nhân được sử dụng để xác thực danh tính, tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và chương trình khuyến mãi, và hỗ trợ giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.

3.2 Bảo Mật & Phòng Chống Gian Lận

ov68 sử dụng dữ liệu kỹ thuật và hành vi để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động rửa tiền. Hệ thống phân tích tự động của chúng tôi hoạt động liên tục 24/7 để bảo vệ tất cả người dùng.

3.3 Cải Thiện Trải Nghiệm Người Dùng

Dữ liệu hành vi và phản hồi của người dùng giúp ov68 cải thiện giao diện, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng, phát triển các tính năng mới và cá nhân hóa nội dung đề xuất phù hợp với sở thích của từng người chơi tại Việt Nam.

3.4 Liên Lạc & Hỗ Trợ

ov68 sử dụng địa chỉ email và số điện thoại của bạn để gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản (xác nhận đăng ký, cảnh báo bảo mật, thay đổi điều khoản), xử lý yêu cầu hỗ trợ và — nếu bạn đã đồng ý — gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt.

4.1 Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, ov68 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền bao gồm: các cổng thanh toán ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) và mạng lưới thẻ quốc tế (Visa, Mastercard). Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với ov68.

4.2 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật

ov68 hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đáng tin cậy (nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ phân tích, nền tảng hỗ trợ khách hàng) để vận hành nền tảng. Các nhà cung cấp này được phép truy cập dữ liệu người dùng chỉ trong phạm vi cung cấp dịch vụ cho ov68 và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

4.3 Yêu Cầu Pháp Lý

ov68 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ov68 trong các thủ tục pháp lý. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo đúng yêu cầu pháp lý.

7.1 Thời Gian Lưu Trữ

ov68 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu AML).
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: tối đa 2 năm.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

7.2 Xóa Dữ Liệu Sau Khi Đóng Tài Khoản

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm điều khoản, ov68 sẽ ẩn hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống hoạt động trong vòng 30 ngày. Các dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp lý sẽ được lưu ở hệ thống lưu trữ an toàn riêng biệt, bị cô lập khỏi hệ thống chính và chỉ được truy cập khi có yêu cầu pháp lý.

8.1 Quyền Thay Đổi

ov68 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại ov68.pro/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, ov68 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản trước ít nhất 07 ngày so với ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách đã cập nhật.